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廣東省企業品牌建設促進會新聞

2018中國品牌國際化廣東峰會 | 圓桌論壇: 中國品牌國際化最需要解決的問題是什么?

日期:2018-6-7 來源:

5月10日,2018中國品牌國際化廣東峰會在廣州中國大酒店成功舉行,主題為“以品牌國際化推動貿易強省建設”。此次峰會由廣東省商務廳、廣州市越秀區人民政府發起和指導,廣東省企業品牌建設促進會和南方報業傳媒集團主辦。

大會圍繞著中國品牌如何國際化展開頭腦風暴,政府領導、品牌專家、企業家通過形式多樣的主題演講、圓桌對話等發表了自己獨到的見解,干貨十足。廣東省商務廳、越秀區政府、廣東省各地市商務局等相關領導以及廣東品牌500強企業代表出席了本次峰會。

當天上午,開展了一場主題為“中國品牌國際化最需要解決的問題”的圓桌論壇,論壇以一位品牌專家對話四位知名企業代表的形式展開,問題犀利,精彩紛呈。

以下是圓桌論壇實錄:

圓桌論壇現場

論壇的對話嘉賓:
1、深圳市大疆創新科技有限公司副總裁王曉丹
2、廣州銀聯網絡支付有限公司國際金融部副總經理王翔

3、深圳中電投資股份有限公司副總經理程文術
4、王老吉大健康副總經理葉繼曾
主持人:知名品牌專家、東方船影視董事長王郁斌


王郁斌:前面聽了很多嘉賓談了中國品牌如何走向世界、走向國際,長話短說。這里給每個人10秒鐘介紹一下你所在的單位,你所代表的品牌,10秒鐘,開始,女士優先吧。

王曉丹:大家好,我叫王曉丹,我來自于深圳市大新創新科技有限公司,我們的產品是無人機,我們的品牌是叫大疆。

王翔:我是來自廣州銀聯網絡金融部王翔,主要做人民幣的國際業務,還有國內的傳統業務,謝謝!

程文術:大家好,我是來自深圳中電投資股份有限公司的程文術,我們是中國電子信息產業集團下面的國資委核心的央企,我們自己的品牌是中國電子,我們的出口品牌是鐵五(音),謝謝大家。

葉繼曾:大家好,我是來自廣州王老吉大健康有限公司的葉繼曾,我們主要是經營飲料,希望大家多多買功能性飲料王老吉,謝謝大家!

“影響世界的廣東品牌500強榜單”發布儀式

問題一

你們認為你們所代表的那個品牌算得上國際品牌嗎?

王郁斌:問題來了,我們這里有大疆無人機的、廣州銀聯的、中電的、王老吉的,今天我們談的是中國品牌走向國際化要解決的條件,我想問在座的四位,你們認為你們所代表的那個品牌算得上國際品牌嗎?

葉繼曾:應該說我們現在是在國內有一定的知名度。因為我們現在有國際化的策略,大概進入到全球60個國家。按照我們對品牌的定義,我們應該不算是一個國際化的品牌,謝謝!

王郁斌:謝謝王老吉的葉總,他確實是實話實說,它不算國際化的品牌。其實不害羞的。

葉繼曾:我們實際上也是致力于走向國際,這個是肯定。剛才各位專家也講了,在全球化的過程中,中國的自主品牌走向國際,這是共識。那么具體怎么走,這也是今天要探討的一個主題。

王郁斌:其實我們葉總還是給自己留了一點,我說不害羞,真的不害羞。我們中國的產品走向國際,跟中國的品牌走向國際,完全是兩碼事。大家不要認為我的產品到了國際,賣向全球了就是全球品牌,聽聽中電的程總,你們的產品算得上嗎?

程文術:謙虛來講,我們這個品牌從1993年開始走入世界,在國內,因為我們主要做外銷,鐵五品牌。在國內,可能大家都不知道,但國外還是有一定的知名度,起源于東南亞,到歐美,到中南美,我們的品牌賣到歐洲、日本、韓國、德國、意大利、美國。所以我們作為一個在第100屆廣州會的時候,鐵五品牌和海爾、TCL、創維,一起被中國機電商會推介為75個出口推薦品牌之一,這是我們可以說比較自豪的。如果我們實實在在的講,剛才分享的前面幾位嘉賓和專家解讀的知名品牌,咱們這個品牌還不算知名,只是說已經走上了世界。

王郁斌:你們是做貿易的吧?

程文術:貿易是我們公司的一個板塊,我們有投資、物業、金融等等。

王郁斌:你剛才說被列為走出國外的是?

程文術:我們做貿易板塊的這一塊。

王郁斌:所以出口,你們是一個做貿易的,把國內很多東西出口到了國外?

程文術:對。

王郁斌:這個算是貿易品牌。

程文術:對,我們有自己的品牌,也有自己的研發。

王郁斌:不屬于B2C,屬于B2B?

程文術:對。

王郁斌:謝謝程總,我們看銀聯。

王翔:各位好,我們廣州銀聯網絡是中國銀聯旗下銀聯商務的子公司。中國銀聯旗下有兩個,一個是銀聯商務,覆蓋全中國大陸的。還有一個比較出名的叫做銀聯國際,只要你出到中國大陸以外,他們刷銀聯卡的時候都是使用銀聯,所以我也沒什么好介紹的。

我們廣州銀聯網絡,成立2001年,中國銀聯是2002年成立。所以體系內叫我們好銀聯,因為我們當時剛成立的時候叫中國好銀聯,我們整個廣東省23個分支機構。

王郁斌:王總,我們不說國內,說國際。

王翔:我們現在也針對國際化的解決問題,希望國內的銀聯商務走出去。所以我們2013年是第一批申請到人民幣,向廣州人民銀行申請到人民幣國際化,銀商走出海外。銀聯國際那邊引導海外的企業走向國內。銀聯經常遇到的問題不是把產品拿到海外去,不是把海外的產品拿到國內來就叫國際化。而且有創新的商業模式,創新的支付,創新的各種資源對接。

王郁斌:謝謝王總,其實這也是一個挺尷尬的事情,因為我用的是中行的金卡跟廣發,原來好多年前出去刷銀聯的時候,NO,只能用萬事發。我記得春節出去的時候,到了國外,很多商家說支付寶,他都不提銀聯兩個字,要么支付寶,要么是微信。所以我覺得銀聯真的是走向國外,并不是說多少中國人帶卡出去刷銀聯,而是更多是國際上的友人,在他們的銀行卡上印中國的銀聯標識到中國來刷,我覺得它才是真正代表國際范圍。我不知道我理解的對不對,有請大疆的王總。

王曉丹:我們的產品現在銷售到全世界140多個國家,我們平時在電視上或者電影上,美國的電視或者電影上,經常會看到我們產品的身影。還有一次,我是參加過幾次國際會議,只要是談到無人機的時候,PPT上用的都是我們產品的圖片。所以從這幾個因素來考慮的話,我覺得我們的品牌可能在國外的知名度比國內的知名度高一些,可能我們公司的產品最早在美國有名氣,才在中國有名氣。所以我們品牌國際化這一塊還是做得不錯的。

王郁斌:是的,因為大疆,我記得我是在前年,在美國斯坦福大學操場上面看見幾個老外的孩子玩無人機,我就上去問了哪里的?他們說的是大疆的。那一刻,我確實感覺到大疆確實做得不錯。

中國品牌國際化聯盟成立儀式

問題二

中國的品牌走向國際的時候,遇到的最大問題,或者要解決的問題是什么?

葉繼曾:剛才你說我們現在的產品走出去,大多數的國內品牌是沒有走出去。像剛才陳明教授講,成為世界級品牌在中國只有那么兩三個。目前來講,面臨最大的問題,我覺得中國的品牌不是面臨最大的問題,是面臨一系列的問題。對(具體)品牌來講,它才有最大的問題。像我們公司面臨的最大問題,文化產業的問題。

因為剛才講大疆是一個創新改進型的產品,我們剛才講的是成為世界級品牌的中國品牌,基本都是科技類的產品,科技類的品牌成為世界級的品牌。像我們這種傳統經典類的帶點民族性和文化的,但是對行業來講,我覺得最重要的是決心和耐心,多大的決心做這件事情,多大的耐心做這件事情。

王郁斌:我們今天論壇不是慢談,第一個是文化的差異,第二個,你們有決心和耐心,應該已經過了100年,還可以再繼續走100年都沒問題。

下一位。

王翔:我也不能說最大的問題是什么,我反而覺得最小的問題是什么。因為在國際化的時候,不是說大的問題是絆倒你,可能是小的問題。我們之前有廣西銀商,廣西銀商是東盟的出口,包括境外的企業,越南那邊我們也有對接。反而他的物流是他的通關和排關。因為廣西離越南非常近,他的物流單不清晰,企業也是好的企業,也是廣西銀商和云南銀商談過來的,資金沒有問題,反而是小的問題。我之前也談過廣州水口,很多水口從海外引進的時候,關單和訂單不一定清晰。

我想說我們在做國際化的時候,你可能要想的東西有產品,有資金流,有信息流,還有物流信息,當地的一些法律法規。

王郁斌:王總,我可能要打斷一下,你說你們銀聯的商戶?

王翔:不是,我剛剛那是舉一個例子。

王郁斌:我想不要舉別人的例子,舉自己的例子,像中國的信用卡都是一兩億支付,一個是萬事發,一個是銀聯。當銀聯的標識印在美國的卡上,印在白金卡上的時候,它真的算是挺牛的事情,如何讓中國銀聯的標識印在外國人的卡上,我不是關心銀聯商戶。

王翔:那是中國銀聯的事情,因為我們是銀聯下屬的子公司。

王郁斌:匹夫有責。

王翔:你既然問到這個問題,我就回答。其實在境外,他們的貿易保護是非常強的。我們也有客戶去到美國紐約,在紐約市中心,你基本上看不到銀聯。因為萬事達就說了,你收銀聯的卡pos機就不給你付,那就很尷尬。為什么會想萬事達?因為它后臺接了銀聯的渠道,他可以做人民幣,它還是會有一些貿易壁壘的。

王郁斌:行,王總講要把自己的標識印在別人的卡上,它是不容易的,有貿易壁壘,我知道這個難題了。

中電。

程文術:今天咱們的問題是中國品牌國際化面臨的問題,我想弄明白中國品牌這個概念。第一,它必須是中國企業原創。第二,它的知識產權必須是中資企業。另外還有一個意思,今天談的全部是創建品牌的主題,創建品牌必須有一個原則,易識易記易上口。看著可以,大家能夠記住它。

作為我們的中國品牌走向世界,天然的兩個缺點:第一,中國品牌主要是以漢字,另外就是用漢語拼音。你要走向國際化,必須是首先品牌要國際化。我們在創建品牌、打造品牌的時候,必須要考慮研究我們這個品牌,不管是LOGO、字母,一定要有一種創意設計。

我在上世紀九十年代到美國去,當時給我印象非常深的一個事情,在美國時代廣場,中國有一個很知名的企業在那里,代表中國第一支在美國打的一個廣告,在座肯定有很多朋友知道,三九集團。所以老外就問這是你們中國第一個在我們美國紐約時代廣場打這個廣告,大家都知道三個九,它沒有中國漢字,沒有什么漢語拼音。因為中國漢字難讀、難記、難理解,又跟歐美的拼音完全不一樣。所以這樣的缺陷對于我們走向世界,中國品牌要國際化,所以我們一定要克服這個問題,這個困難。

王郁斌:從你們貿易代理商的角度來講?

王翔:我們又做代理,又做自營。我們在這一塊可以這么講,中國的產品和品牌,是因為長期的低價競爭,導致了國際市場具有一個不好的概念,覺得中國品牌是一個價廉的東西。所以你沒有一個信譽度、美譽度和品質的保障。現在一個品牌,你要知道如果沒有一個品質的保障,消費者不買你的賬。

所以一個品牌如果沒有品質保障,就沒有價值,這個品牌就沒有人能夠接受。所以在這個問題上,我們一定要做一些我們該做的事情,中國品牌走向國際市場。

王郁斌:謝謝程總,還是沒告訴我們中電到時候做的問題和想解決的問題,下一次再說,我們歡迎大疆的王總。

王曉丹:簡單來講,中國品牌國際化會有幾個問題,大家可能注意一下。剛才有好多的嘉賓都在談文化差異,因為你走到國際上,你要了解當地的文化。就像人一樣,去到一個新的國家,文化是什么樣子的,才能去調整自己的行為。那么品牌也一樣,要在國際文化方面走出去,在文化差異上面做一些功課。

第二點,非常重要,一個產品的質量。其實產品的質量不能單獨的靠物美價廉,這個可能在國際化上行的通,提高產品質量的情況下,這個產品才能被消費者認可。

第三點,營銷手段,中國一些企業在營銷方面花費的成本可能不是特別高。那這樣的話,可能做出來的效果也不好。如果要想品牌國際化,在營銷手段和營銷策略上,可能要花一些成本。

最后是品牌的忠誠度,有些嘉賓也找到了,有一些品牌,像宜家,只是賣家居的。但是它提供了一些周邊的服務,我覺得這個就是有利于提升這個品牌的忠誠度,大家買你的產品,不單是買你的產品,成為你產品會員里的一個成員一樣。這一點很重要,用戶體驗,在推銷品牌的過程當中,要不斷的提升用戶體驗,大概就是這些。

王郁斌:王總,我剛才問的是大疆,大疆在國際化上碰到的,最想解決的問題,或者是遇到最難的問題是什么?

王曉丹:和我剛才說的四點比較相近,我們在進入國際市場過程當中,會去考慮當地的文化什么樣。像我們在美國也有一些研發團隊、營銷團隊,他們也在做這些事情。同時,我們在產品的質量上,不斷的再去把關,提升產品的安全,產品的用戶體驗,產品的一些自動蔽障功能,高科技的功能。在營銷手段上,我們經常會做很多視頻,或者是一些營銷活動,來不斷的推廣自己的品牌。

最后在用戶體驗上,我們在產品上也會有一些用戶體驗的功能。同時我們會有一些社區,假如你買了我們的產品,買了一些產品,把這些售后上傳到網上大家來討論,像會所一樣。

王郁斌:我知道那就是用戶,其實無人機,大疆幾乎還是屬于民用,在民用這一塊用的特別多。在國際上也有一些其他的品牌做無人機做的特別好,你覺得大疆,超越他或者挑戰他最大的障礙是什么?能否用一句話概括?我不想聽太多的。

王曉丹:好像沒有障礙。

王郁斌:好,如果大疆要領先于他們,把他們摔在身后的資本是什么?

王曉丹:還是產品需求。

王郁斌:產品需求,謝謝王總。

中國品牌國際化廣東峰會現場

問題三

你記得最清楚的一個外資品牌是什么,為什么會喜歡?

王郁斌:國際品牌進入中國,你最喜歡它的是什么,告訴我為什么?

王曉丹:我感覺是麥當勞。

王郁斌:為什么?

王曉丹:我接觸是1997年,我感覺那個環境可能會比較好。因為當時去那里吃飯是快餐,中國那時候快餐還不是很多,感覺這個環境非常好,飲食有喝的,有吃的,還有薯條,感覺這種搭配是以前沒有見過的。

王郁斌:謝謝王總。

銀聯的王總。

王翔:其實我第一個感覺也是想到麥當勞。

王郁斌:為什么?

王翔:因為人不管投資還是未來的經濟趨勢怎么樣,衣食住行是分不開的。所以未來的發展,包括民生類的發展。

王郁斌:王總,不要說那么多,你就把自己當初喜歡麥當勞,為什么會喜歡?

王翔:第一個,行業發展趨勢,衣食住行是肯定,人的必須。第二個。

王郁斌:王總,不要談大的,就談自己當初那一個私心,你開門看到老婆漂亮,不要用那么多堂而皇之的話來講,說真話。

王翔:麥當勞是百盛集團的。

王郁斌:不要說那些,你興趣的是什么,就像王總坐你旁邊漂不漂亮?

王翔:漂亮。

王郁斌:那就說麥當勞為什么吃它?

王翔:好吃。

王郁斌:行,可以了,程總。

程文術:感覺好的品牌太多了。

王郁斌:印象最深的?

程文術:大家都知道有一個品牌叫宜家,這個宜家就是賣家居的,生活用品。

王郁斌:剛才尚品的李總已經說了,為什么?

程文術:我們進去的體驗感覺很好,舉個例子,我家里需要一個柜子,鞋柜不夠用了,我去買,又便宜又實惠。因為進去可以看得到,它還可以根據你的小孩兒、老人,不同的房間都有一種體驗。

王郁斌:你喜歡宜家因為體驗感。

程文術:而且價格非常具有競爭性。

葉繼曾:其實我對國外的品牌,大多數沒有什么太多的想法。你如果硬要我說一些品牌,我覺得蘋果這個品牌可以,因為作為一個科技產品,它的藝術性很強,這是給我的感受。

王郁斌:其實我們葉總,應該為他鼓一下掌,對大多數的國外品牌都沒什么感覺,非要讓我說一個是蘋果,因為它的科技感很強,藝術感也很強。

我們剛才從四位嘉賓的分享來看,我們發現有一樣東西,它表面上說的是產品,但后面都有一樣東西在支撐著這個產品,才會使它成為平臺。

比如說我很喜歡大疆的王總,說話很直,其實她最想說的確實是來自美國的。因為麥當勞第一次進入中國的時候,很多人沖著它是來自國外的,因為它帶來完全是濃郁的美國風,為什么呢?它如果是越南的,我們不一定會去吃,為什么?是因為美國的強大,我因為信任它,我就去了。但是銀聯的王總不好意思說,非要說那么多東西,他最后說了一句好吃,但是現在讓他再吃,他也不一定會去吃了,他知道那是垃圾食品,當然偶爾還會吃,因為里面有濃厚的美國風。程總第一次體會到宜家的賣場居然可以這樣子。葉總說科技的支撐,來自于美國,他們做的非常好。

我們要衡量一個標準,當中國產品走向國外的時候,我可以不談文化,因為你追求的就是物廉價美。到今天,我們國內有很多手機,是在國內沒有立足之地了,跑到國外東南亞去賣,再把那個拿回國內是銷量是排行第幾的。我覺得那不叫品牌,是叫產品,真正的品牌走出去是有文化支撐,這個文化來自于哪里?是來自于中國。我相信未來的十年、二十年、三十年,是中國的品牌走向國際化最好的時間,為什么?因為中國強大了,只有一個國家的強大,只有一個國家的文化,有了感染力,你這個品牌才能帶著這個國家文化的屬性走向世界。不相信我們想一想自己喜歡國外的品牌,歸根到底除了產品設計好之外,你還有因為它來自它那個國度的文化。

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問題四

你的品牌會向國際上傳遞著一種什么樣的文化?

我想問一下四位,代表著各自企業,當有一天我們真正站在國際的舞臺上面開始揚帆啟航的時候,我們自己所處的企業和所代表的品牌,你會向國際上傳遞著一種什么樣的文化?

程文術:我們都在致力于中國夢,也希望我們各自的企業列入世界強大之林。如果有剛才王總說的那一天,如果我們的品牌中國電子和我們的產品品牌鐵五,在世界上,所有的客人就像認識蘋果、三星一樣,想到中國電子,一定會想到中國,想到了鐵五,一定會想到了中國電子,想到了中國電子,一定會想到它背后有一個強大的國家,就是中國在支撐著它。

王郁斌:謝謝程總。

王翔:我們企業,我只能說代表我個人意見,因為我們銀聯企業太大了。未來你只要想到跨境支付,跨境收購進來的話,第一個想到銀聯就可以,謝謝!

王曉丹:統籌來講,中國產品,希望有一天能夠把中國特色的產品,在接地氣的情況下推廣出去。如果將來有人買中國產品的時候,這是中國制造的,質量也是可以放心的。我看過一個韓國電視劇,小時候,當時一個老太太拿著這個藥說特別好,這個藥是中國來的,我希望將來會有更多這樣的情況出現。

王郁斌:謝謝王總,葉總。

葉繼曾:我希望我們能成為世界聞名,看到王老吉,就看到像中國這樣一個強大的文化一樣,謝謝!

王郁斌:好,葉總是這里面年紀最輕的,看起來是最輕的,說話特別有涵養,說話特別平穩。其實本來喝王老吉,應該說話底氣足一點,王老吉完全有能力。你想想我第一次喝可口可樂的時候,哪里好喝,就因為后面有兩個字,覺得不是喝可樂,喝美國文化。當有一天王老吉擺在國際友人面前的時候,想著是中國,還是要快樂的把它喝下去,這才是真正做起來了。

其實每一個人站在各自的角度,不管是從個人也好,從品牌也好,都說出了自己對自己品牌的自信。因為這個論壇是30分鐘的時間,現在正好30分鐘,我相信中國的企業,如果是要真正走向國際的話,那我覺得它一定是中國的背書。

我們今天國內,年輕人很流行的叫做哈韓風、哈日風。但我想未來的五年、十年、二十年,世界上伴隨著中國的品牌所到之處,通通流行中國風。到了那一天,中國文化的強大才是真正的強大,因為中國品牌的強大一定要建立在中國經濟的強大,中國科技的強大,中國文化的強大。還有一點,每一個中國人要非常自信去弘揚中國的品牌,那才是中國品牌真正起來的時候。

最后,希望每個嘉賓用5秒鐘的時間,送給這個論壇。

葉繼曾:希望廣東峰會能助力中國品牌進一步走向世界。

程文術:說到四個自信,剛才王總說到文化自信。所以我們既然是做品牌的,一定要有堅定的自信,因為背后有中國給我們背書,強大的中國,謝謝!

王翔:相信我們這次的論壇在廣東省企業品牌建設促進會和南方報業集團下,融合這么多的政府、企業和支持,越辦越好,影響力和實力也越來越好。

王曉丹:祝廣東峰會越辦越好,幫助中國企業越走越遠。

王郁斌:再一次謝謝四位嘉賓,祝你們所在的企業和各自的品牌一飛沖天,謝謝!

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